ทั่วไป · คำทำนาย
เซียมซีใบที่ #41
ควรระมัดระวัง
อารมณ์วันนี้อาจทำให้คำพูดแรงกว่าที่ตั้งใจ หากเริ่มรู้สึกตึง ให้เว้นระยะก่อนตอบและกลับมาคุยเมื่อใจเย็น การชนะการโต้เถียงไม่สำคัญเท่าการรักษาความสัมพันธ์
QUOTE CARD
คำคมสำหรับคุณ
“เมื่อโกรธให้นับสิบก่อนพูด หากโกรธมากให้นับถึงหนึ่งร้อย”
— โทมัส เจฟเฟอร์สัน
ประธานาธิบดีคนที่สามและผู้ร่างคำประกาศอิสรภาพของสหรัฐอเมริกา
- บุคคล
- Thomas Jefferson
STORY & REFLECTION
Lincoln เขียนจดหมายตอนโกรธ แล้วเลือกไม่ส่ง
อับราฮัม ลินคอล์น · จดหมายที่ไม่ส่งถึงนายพล Meade
หลังยุทธการ Gettysburg ในเดือนกรกฎาคม 1863 ประธานาธิบดีอับราฮัม ลินคอล์นเชื่อว่ากองทัพฝ่ายเหนือพลาดโอกาสสำคัญที่จะไล่ตามกองทัพของ Robert E. Lee เขาผิดหวังนายพล George Meade อย่างมาก จึงร่างจดหมายที่บอกตรง ๆ ว่าการปล่อยให้ Lee หนีข้ามแม่น้ำ Potomac ทำให้สงครามอาจยืดเยื้อต่อไป
จดหมายฉบับนั้นไม่ได้มีถ้อยคำอ้อมค้อม ลินคอล์นอธิบายว่าเขารู้สึกทุกข์เพียงใดและเห็นว่าความผิดพลาดร้ายแรงแค่ไหน แต่เมื่อเขียนความโกรธและเหตุผลออกมาจนครบ เขาไม่ได้ส่งจดหมาย ร่างที่เก็บอยู่ในเอกสารของเขามีข้อความกำกับในภายหลังว่าไม่เคยส่ง นายพลจึงไม่ต้องรับถ้อยคำที่อาจทำลายความร่วมมือหลังการรบอันหนักหน่วง
การไม่ส่งไม่ได้แปลว่าลินคอล์นเลิกมองเห็นปัญหาหรือเห็นด้วยกับ Meade เขาแยกสองเรื่องออกจากกัน: ข้อผิดพลาดทางยุทธศาสตร์ยังต้องจัดการ แต่การระบายอารมณ์ทันทีอาจไม่ช่วยให้ผู้บัญชาการคนเดิมทำงานต่อได้ดีขึ้น การเขียนทำให้เขาได้ยินเสียงความโกรธของตนเอง ส่วนการรอทำให้เขาเลือกได้ว่าข้อความส่วนใดจำเป็นต่อเป้าหมายจริง
ถ้าวันนี้คุณกำลังจะตอบด้วยถ้อยคำแรง ลองเขียนฉบับที่ไม่ต้องส่งก่อน บอกทุกอย่างอย่างซื่อสัตย์ แล้ววางไว้จนร่างกายคลายความตึง เมื่อกลับมาอ่าน ให้ถามว่าอะไรคือข้อเท็จจริง อะไรคือความเจ็บ และประโยคใดช่วยซ่อมสถานการณ์ได้จริง คุณไม่จำเป็นต้องเงียบเพื่อรักษาความสัมพันธ์ เพียงเลือกคำที่ทำให้ปัญหาถูกแก้โดยไม่เพิ่มบาดแผลที่ไม่จำเป็น
ข้อคิด
หยุดก่อนตอบ คือการปกป้องทั้งใจและความสัมพันธ์
สิ่งเล็ก ๆ ที่ควรทำวันนี้
เมื่ออารมณ์ขึ้น ให้หยุดหายใจลึกสามครั้งก่อนตอบ
คำถามชวนทบทวน
คุณอยากรักษาความสัมพันธ์ หรืออยากชนะคำโต้แย้ง?