การงาน · คำทำนาย

เซียมซีใบที่ #16

โชคดี

การแจ้งว่าเสร็จแล้วกี่ส่วน ติดตรงไหน และจะอัปเดตเมื่อไร ช่วยให้คนที่รอจัดงานของเขาได้โดยไม่ต้องทวงซ้ำ

QUOTE CARD

คำคมสำหรับคุณ

“ขอให้ผู้คนมีความสุข มีความรู้ มีทักษะ ประพฤติดี และสร้างผลงานได้”

— บี. เอฟ. สกินเนอร์

นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ผู้ศึกษาการเรียนรู้และพฤติกรรม

บุคคล: B. F. Skinner
ผลงานต้นฉบับ: Freedom and the control of men (1955/1956) American Scholar, 25 (1), 47-65
ข้อความต้นฉบับ: Let men be happy, informed, skillful, well behaved, and productive.

STORY & REFLECTION

ฉากตัวอย่างอิงแนวทาง · ข้อความสถานะที่ทำให้คนรอวางแผนได้

ฉากตัวอย่าง: คนหนึ่งทำแบบร่างอยู่เงียบ ๆ ห้าวัน ทีมขายไม่รู้ว่าจะนัดลูกค้าเมื่อไรและส่งข้อความถามซ้ำทุกเช้า

เขาส่งสถานะว่าส่วนหลักเสร็จแล้ว กำลังตรวจตัวเลข และจะส่งร่างวันพฤหัส ทีมขายจึงนัดเวลาโดยไม่ต้องมองความเงียบเป็นปัญหาใหม่

Atlassian เสนอการอัปเดตแบบเขียนที่บอกความคืบหน้า งานถัดไป และสิ่งที่ต้องตัดสินใจ วิธีนี้ช่วยให้ทีมตามสถานะได้โดยไม่ต้องเพิ่มประชุมทุกครั้ง

อัปเดตที่ดีไม่ต้องสวยงาม มันควรพอให้คนอื่นตัดสินใจขั้นถัดไปได้

✦

การแจ้งสถานะลดความกังวลของผู้รอ

✓

ส่งสถานะสั้น ๆ พร้อมงานถัดไปและเวลาที่คาด

ใครกำลังรอความคืบหน้าจากคุณ และควรรู้เรื่องอะไรตอนนี้?