ค้าขาย · คำทำนาย
เซียมซีใบที่ #43
ควรระมัดระวัง
เมื่อยังไม่รู้ว่าสินค้าปลอดภัยหรือไม่ ให้หยุดขายและแยกล็อตไว้ตรวจ พร้อมดูข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
QUOTE CARD
คำคมสำหรับคุณ
“สิ่งหนึ่งที่แน่นอนในโลกธุรกิจ คือ คุณและทุกคนรอบตัวคุณจะต้องทำผิดพลาด”
— ริชาร์ด แบรนสัน
ผู้ก่อตั้ง Virgin Group และผู้ประกอบการชาวอังกฤษ
- บุคคล
- Richard Branson
- ผลงานต้นฉบับ
- From Richard Branson's blog ‘Learning from mistakes’ on the Virgin Website
- ข้อความต้นฉบับ
- One thing is certain in business. You and everyone around you will make mistakes.
STORY & REFLECTION
โคมไฟที่ยังร้อนผิดปกติ
ฉากตัวอย่างอิงแนวทาง · โคมไฟที่ยังร้อนผิดปกติ
ฉากตัวอย่าง: ลูกค้าสองคนแจ้งว่าโคมไฟตั้งโต๊ะรุ่นใหม่ร้อนจัดตรงสายไฟ เจ้าของร้านยังมีของอยู่บนชั้นและคิดว่าจะรอผลตรวจจากโรงงานก่อนค่อยตัดสินใจ
เธอหยุดขายล็อตนั้น เก็บหมายเลขสินค้าและข้อมูลผู้ซื้อ ติดต่อผู้ผลิตและตรวจช่องทางรายงานตามพื้นที่ขาย ระหว่างรอผล เธอแจ้งผู้ได้รับผลด้วยข้อมูลที่ตรวจได้ ไม่คาดเดาว่าปลอดภัย
CPSC แนะนำให้แยกสินค้าที่อาจมีอันตรายและแจ้งห่วงโซ่จำหน่ายให้หยุดขายเมื่อเข้าสู่กระบวนการเรียกคืน กฎรายงานและวิธีดำเนินการต้องตรวจตามประเภทสินค้าและพื้นที่ที่ขาย
ยอดขายรอได้เมื่อความปลอดภัยของคนซื้อยังตอบไม่ได้
ข้อคิด
ความปลอดภัยของลูกค้าต้องมาก่อนยอดขาย
สิ่งเล็ก ๆ ที่ควรทำวันนี้
หยุดขายชั่วคราวและตรวจมาตรฐานหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
คำถามชวนทบทวน
สินค้าล็อตใดควรถูกแยกก่อนมีคนใช้ต่อ?