การงาน · คำทำนาย

เซียมซีใบที่ #11

โชคดี

ก่อนลงแรงกับงานใหม่ ลองยืนยันผลที่ต้องส่ง เกณฑ์ว่าพอใช้ได้ และวันตรวจร่างกับหัวหน้า

QUOTE CARD

คำคมสำหรับคุณ

“การบริหารจัดการคือการทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ส่วนความเป็นผู้นำคือการทำสิ่งที่ถูกต้อง”

— วอร์เรน เบนนิส

นักวิชาการและนักเขียนชาวอเมริกันด้านภาวะผู้นำ

บุคคล: Warren Bennis
ผลงานต้นฉบับ: Peter Drucker, and Warren Bennis, as quoted in Seven Habits of Highly Effective People (1989) by Stephen R. Covey, p. 101
ข้อความต้นฉบับ: Management is doing things right; leadership is doing the right things.

STORY & REFLECTION

ฉากตัวอย่างอิงแนวทาง · คำว่าเสร็จที่หัวหน้ากับทีมหมายถึงไม่เหมือนกัน

ฉากตัวอย่าง: คนหนึ่งทำรายงานยาวสิบหน้าเพราะคิดว่าต้องละเอียด หัวหน้ากลับต้องการสรุปหน้าเดียวสำหรับตัดสินใจภายในวันศุกร์

ก่อนงานรอบใหม่ เขาถามว่าผู้รับจะใช้ข้อมูลตัดสินเรื่องใดและขอดูโครงร่างหลังหนึ่งวัน ความชัดนี้ประหยัดทั้งเวลาเขียนและเวลาขอแก้

OPM แยกการจัดการผลงานเป็นการวางแผน ติดตาม พัฒนา ประเมิน และให้การยอมรับ เป้าหมายกับเกณฑ์ที่ตกลงกันล่วงหน้าช่วยให้คนรู้ว่าควรใช้แรงกับผลลัพธ์ใด

การถามเกณฑ์ตอนเริ่มมักเบากว่าการเดาไปจนถึงวันส่ง แล้วพบว่าคนละโจทย์

✦

ความชัดของงานลดการแก้ซ้ำ

✓

ยืนยันผลลัพธ์และวันส่งของงานหนึ่งชิ้น

งานชิ้นไหนที่คุณกับหัวหน้าอาจนิยามว่า “เสร็จ” ไม่เหมือนกัน?