เซียมซีใบที่ #40

“การตลาดไม่ใช่ศิลปะของการหาวิธีอันชาญฉลาดในการกำจัดสิ่งที่คุณผลิต แต่เป็นศิลปะของการสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้า เป็นศิลปะของการช่วยเหลือลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น”

— ฟิลิป คอตเลอร์

นักวิชาการและนักเขียนด้านการตลาดชาวอเมริกัน

บุคคล

Philip Kotler

ผลงานต้นฉบับ

Cited in: Robert W. Price (2001), Internet and Business, 2001-2002. p. 117

ข้อความต้นฉบับ

Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. It is the art of creating genuine customer value. It is the art of helping your customers become better of.